CGU & CGV

Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

 

1. Règles de l'atelier

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Au sein de l'atelier, les effets personnels demeurent sous la responsabilité exclusive de leur propriétaire. 

 

L'élève ou le résident doit respecter les obligations, consignes et recommandations de l'atelier en matière d'hygiène et de sécurité, notamment en ce qui concerne l'utilisation des machines, du matériel, des fournitures et des produits.

 

Toute conduite violente (physique ou verbale) est proscrite. 

 

À l’issue de chaque session de pratique (cours / initiation / stage / team building), chaque résident ou élève nettoie les outils et la place (tour, sol, murs) qu’il a occupé, il veille aussi au rangement du matériel et des fournitures qu’il aura utilisé.

 

Le matériel fourni doit rester dans l’atelier.

 

Chaque participant doit signer ses pièces, toute pièce non signée ne sera pas cuite et sera recyclée.

 

Le résultat de la cuisson de la terre et des émaux étant en partie aléatoire, l'atelier ne sera pas tenu responsable des casses ni des défauts d'émaillage.

 

L'atelier ne pourra être tenu responsable des manquements aux règles de sécurité.​

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2. Fonctionnement des sessions de pratique

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Les cours / initiations / stages / team buildings dispensés relèvent d'une pratique amateur : chaque session repose sur un programme porté par l’intervenant et enrichi par les projets de chacun.

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Cours trimestriels

Pour la qualité des résultats, il est primordial que les élèves soient assidus et qu'ils fassent preuve de régularité.

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Les élèves sont limités à une production de pièces n'excédant pas 4 kilos de terre sèchée par trimestre.  

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Un supplément cuisson sera dû selon le volume des pièces si elles dépassent 20 cm en hauteur ou en largeur, non cuites.
 

Un cours par trimestre peut être rattrapé (tournage ou modelage) à un autre horaire en fonction des disponibilités.

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Initiations / stages / Team buildings

Les élèves peuvent garder 1 pièce par cours d'initiation, 3 pièces par stage, 1 ou 2 pièces par team building.  

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Conditions Générales de Vente (CGV)

 

Cours / initiations / stages / team buildings

1. Droit de rétractation, annulation des prestations

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Annulation d'un trimestre de cours : les inscriptions sont validées une fois réglées, elles ne sont pas remboursables après le démarrage des prestations (date de début du premier cours).

• jusqu'à 30 jours calendaires avant le premier cours, annulation sans frais

• jusqu'à 10 jours calendaires avant le premier cours, 50% du montant sera dû

• aucun remboursement ne sera possible en dessous de 10 jours avant le premier cours

• les cours non pris ne sont pas remboursables ni reconductibles au trimestre suivant.

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Annulation d'une initiation : les inscriptions sont validées une fois réglées, les sommes versées restent acquises par l'atelier, elles ne sont pas remboursables.

Un élève peut annuler sa participation à un cours d'initiation sans frais, jusqu’à 48h avant la date du cours d'initiation, uniquement sur présentation d’un certificat médical.

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Annulation d'un stage ou team building : la participation à un stage ou un team building peut être annulée,

• jusqu’à 30 jours calendaires avant le début de celui-ci, annulation sans frais

• jusqu'à 10 jours calendaires avant le début du stage / team building, 50% du montant sera dû

• en dessous de 10 jours, aucun remboursement ne sera possible.​

 

Un stage, un team building, peut être reprogrammé une fois sans frais jusqu’à six mois après la date initialement choisie si la demande est faite plus de 10 jours calendaires avant le début du stage.

 

​2.Tarifs

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Les prix affichés sont en euros TTC (incluant la TVA applicable au jour de la commande). Tout changement de taux pourra être répercuté sur le prix des services.​

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L’atelier se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Dans ce cas, le prix applicable sera celui en vigueur à la date de la commande par l’acheteur (les cartes cadeaux ne sont pas concernées.)

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​Pièces utilitaires et décoratives proposées à la vente

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1. Objet

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Les présentes conditions générales de vente (CGV) définissent les droits et obligations d'ED Céramiste et de ses clients dans le cadre de la vente de créations en céramique.

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2. Produits

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Les produits proposés sont des pièces en céramique fabriquées artisanalement. Chaque pièce étant unique, de légères variations de couleur et de forme peuvent exister par rapport aux photos présentées sur la boutique du site .

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3. Prix

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Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). ED Céramiste se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant l’application du prix en vigueur au moment de la commande.

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4. Commandes

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Les commandes peuvent être passées via le site internet, par e-mail ou via les réseaux sociaux de la marque. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

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5. Paiement

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Le paiement s’effectue intégralement au moment de la commande, par carte bancaire, virement bancaire ou espèces. L'expédition sera effectuée après réception du paiement intégral.

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6. Livraison

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Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. ED Céramiste ne saurait être tenu responsable des retards liés aux transporteurs. Les frais de livraison sont à la charge du client et précisés au moment de la commande.

​Expédition en France métropolitaine.

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7. Rétractation et Retours - politique de remboursement

 

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine, aux frais du client. A l'exception des articles personnalisés qui ne sont ni repris ni échangés, un remboursement intégral sera effectué, à compter de sa réception par ED Céramiste, du produit retourné par le client .

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8. Garantie

 

Les produits ED Céramiste sont garantis contre tout défaut de fabrication. L’usure normale, une mauvaise utilisation ou un entretien inadéquat ne sont pas couverts par la garantie.

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9. Responsabilité

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ED Céramiste ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation de ses produits.

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10. Données personnelles

​

Les informations personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et ne sont utilisées que pour la gestion des commandes et la relation client.

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11. Litiges

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En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de ED Céramiste.

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12. Contact

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Pour toute question, vous pouvez nous contacter par e-mail à emmanuel.defay@edceramiste.fr.

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