Politique de confidentialité – Protection des données personnelles
 

Dernière mise à jour : 30-03-2026

La présente politique de confidentialité explique comment le site ED Céramiste, spécialisé dans la vente d’objets artisanaux en céramique, les cours de poterie et les créations sur mesure, collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs.

Cette politique est conforme aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française applicable à la protection des données.
 

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

ED Céramiste
Statut : entreprise individuelle
Adresse : 203 rue de Tolbiac, 75013 Paris
Email : emmanuel.defay@edceramiste.fr
SIRET : 94921128800020

Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens utilisés pour collecter et traiter les données personnelles des utilisateurs du site.
 

2. Données personnelles collectées

Lorsque vous utilisez le site ED Céramiste, certaines données personnelles peuvent être collectées afin d’assurer le bon fonctionnement des services proposés.
 

Données fournies volontairement

Vous pouvez être amené à transmettre certaines informations lorsque vous :

• créez un compte utilisateur

• passez une commande dans la boutique en ligne

• vous inscrivez à la newsletter

• vous inscrivez au blog

• remplissez un formulaire de contact

• faites une demande de création sur mesure

• vous inscrivez à un cours ou atelier de céramique

Les informations collectées peuvent inclure :

• nom et prénom

• adresse email

• adresse postale

• numéro de téléphone

• informations nécessaires à la livraison

• informations relatives aux commandes

• identifiants de connexion (compte client)
   

Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

• adresse IP

• type de navigateur

• pages consultées

• date et heure de connexion

• cookies et traceurs

Ces données permettent d’améliorer l’expérience utilisateur et la sécurité du site.
 

3. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sur le site sont utilisées pour les finalités suivantes.
 

Gestion des commandes et de la boutique en ligne

• traitement des commandes

• gestion des paiements sécurisés

• préparation et livraison des produits

• service client

• gestion des litiges
   

Gestion du compte utilisateur

• création et gestion de l’espace client

• accès à l’historique des commandes

• modification des informations personnelles
   

Communication et marketing

• envoi de la newsletter

• informations sur les nouvelles collections de céramique

• annonces d’événements ou d’ateliers

• publication d’articles de blog
   

Gestion des services proposés

Les données peuvent également être utilisées pour :

• l’inscription aux cours de poterie ou ateliers céramique

• la gestion des cartes cadeaux

• le traitement des demandes de créations en céramique sur mesure
   

Amélioration du site

Les données techniques peuvent être utilisées afin de :

• analyser la fréquentation du site

• améliorer la navigation

• optimiser l’expérience utilisateur
   

4. Base légale du traitement

Les traitements de données personnelles reposent sur différentes bases légales :

Exécution d’un contrat

• gestion des commandes

• inscription aux cours ou ateliers

• gestion des comptes utilisateurs

Consentement

• inscription à la newsletter

• inscription au blog

Obligation légale

• conservation des factures

• obligations comptables et fiscales

Intérêt légitime

• amélioration du site

• sécurité du site internet
   

5. Destinataires des données

Les données personnelles collectées peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

• l’éditeur du site

• le prestataire d’hébergement du site

• les prestataires de paiement sécurisés

• les services de livraison

• les outils d’emailing et de newsletter

• les outils techniques nécessaires au fonctionnement du site
   

Ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants et s’engagent à respecter la réglementation relative à la protection des données personnelles.
 

6. Paiements en ligne sécurisés

Les paiements réalisés sur le site sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.

Les informations bancaires ne sont jamais stockées sur le site et sont directement traitées par les prestataires de paiement conformément aux normes de sécurité en vigueur.
 

7. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Durées indicatives de conservation :

• données clients : 5 ans après la fin de la relation commerciale

• données comptables : 10 ans (obligation légale)

• données prospects ou newsletter : 3 ans après le dernier contact

• cookies : 13 mois maximum

Ces durées respectent les recommandations applicables en matière de protection des données.
 

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

• droit d’accès à ses données personnelles

• droit de rectification

• droit d’effacement

• droit d’opposition au traitement

• droit à la limitation du traitement

• droit à la portabilité des données
   

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter :

[emmanuel.defay@edceramiste.fr]

Une réponse sera apportée dans un délai maximum de 30 jours.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
 

9. Politique de cookies

Le site utilise des cookies afin de :

• assurer le bon fonctionnement du site

• mesurer l’audience

• améliorer l’expérience utilisateur

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet :

• d’accepter les cookies

• de les refuser

• de personnaliser vos préférences

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

+ d'infos sur la gestion des cookies

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10. Sécurité des données

Le site met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

Ces mesures visent notamment à prévenir :

• la perte de données

• l’accès non autorisé

• la divulgation de données

• l’altération des informations
   

11. Liens vers des sites partenaires

Le site peut contenir des liens vers des sites internet partenaires ou externes.

Le responsable du site ne peut être tenu responsable du contenu ou de la politique de confidentialité de ces sites tiers.

Nous vous invitons à consulter leurs politiques de protection des données.
 

12. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.

La date de mise à jour est indiquée en haut de cette page.